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| 長期プレイヤーにつきものの憂鬱です。 |
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「PSO」 をプレイしている Dreamcast 本体がもし故障したら、その対応にはちょっとした注意が必要です。
故障したからには修理…となるわけですが、“「PSO」 を始めるために必要な物 （Dreamcast 版）” のページ （こちら です） でも述べている通り、「PSO」 では Dreamcast 本体とソフト （シリアルナンバー/ アクセスキー）、及びメモリーカード （セーブデータ） の３つが完全なセットとなっていますので、誤って Dreamcast 本体のみ修理に出す…なんて事をすると、その３点セットが崩れ、それまでのセーブデータ （愛用のキャラやアイテム、ギルドカードファイル等、全ての攻略記録） が使えなくなってしまう場合があるのですね。
従って、修理依頼を行う際には必ず、
| ・ Dreamcast 本体＋付属品 | ・ Dreamcast 本体が入っていた箱 |
（複数ある場合は、その全てを） |
及び、依頼者である自分の住所氏名、連絡先、故障の状態の分かりやすい説明等を記入したメモを同封して下さい。 プレイデータの継続を望むのなら、「セーブデータ復旧願い」 の一文も、忘れず付け足すようにしましょう。 またメモリーカードが複数ある場合、それぞれに名前や住所、あるいは通し番号を振ったシールを貼っておく…程度の手間は、こちらで掛けておいた方が良いかも知れません （僕は心配性なんで、そうしましたです σ(^-^;) 。
修理依頼は、Dreamcast 本体の入っていた箱に記載されているサポートセンター宛に、郵送する事になります。 本体はその箱に入れて梱包…となるのですが、捨ててしまってたりして箱がない場合は、それに代わる丈夫な箱に入れて発送しましょう。 純正の箱でないと修理を受け付けないとのケースもあるようなので （箱は保証書を兼ねていますので、保障期間内の修理など）、箱がない方は、事前にサポートセンターに問い合わせてみましょう。
・ 修理依頼発送先は…
名称： 佐倉事業所 CS サービスセンター
住所： 〒285-0802 千葉県佐倉市大作 １−３−４
電話： 043-498-2616 （直通）
| セーブデータ復旧を伴う 「PSO」 プレイ機の修理依頼の際は、（株）セガ 佐倉事業所 CS サービスセンター PSO ２ （もしくは１） 係宛 になります） |
・ 修理に関する問い合わせ全般は…■ 一刻も早く直って帰って来て欲しい…
名称： Dreamcast サポートセンター ナビダイヤル
電話： 0570-057-060
電話： 03-5735-0273 （携帯電話/ PHS）
です。
また 「Dreamcast 版 オンラインサポート HP」 （ こちら です） でも、修理に関する注意事項などの情報があります。 BBS もあり、そこで修理に関する話題が上がっている場合もあります。 修理依頼発送先などは変更の恐れもありますので、事前の問い合わせなど、こちらを参考にしてみて下さい。
修理に掛かる日数、費用は、もちろん故障状況によりますが、もっとも故障しやすいディスクドライブ周りの交換なんかでは、修理期間１週間から 10日、費用 5,000円くらいのケースが多いようです （年末年始は混みあいます）。 5,000円以上の修理費が掛かる場合、修理依頼してから暫くして 「修理費用お見積もり」 の連絡があるのですが、予め予算を提示しておくと （例えば１万円までならＯＫ、それ以上費用がかかる場合は連絡を下さい、のような）、スピーディーな対応となる事も多いようです。 なお前出したディスクドライブ周りの交換は、ぎりぎり 5,000円に収まるので、通常ならそのまま修理となります。■ 神よ… DC に今しばしの命を…
ちなみに僕は１度だけ、メイン機を修理に出した事があります。 その時の印象や同じように修理に出した知人の話、また方々から聞こえてくる情報によれば、対応はかなり丁寧で親切。 こちらがキチンとした手続きを行えば、トラブルもほとんどないようですね。 っていうか、無料で傷だらけのディスクを磨いてくれていた…とか、親身な対応に感謝するような意見が多いのは、不安が多い修理依頼、ちょっと安心できる感じです（笑）。
なお、Dreamcast 本体以外の周辺機器 （コントローラーやメモリーカード等） の修理依頼も、対応は同じです。 メモカはともかく、コントロラやキーボは新品交換が利くので、僕の場合は調子が悪くなったらとっとと買い換えてしまっていますが、段々在庫も見かけなくなって来ていますし、今後はお世話になるのかも知れません。 こちらの費用は、手数料程度とのパターンが多いようです。
どんな電子機器も、長期に渡る酷■ なかなか手に入らないドリキャス関連機材の入手について使 (^-^;) を 続けていれば、いつか正常な動きをしなくなるものです。 個人的な感想では、Dreamcast 本体は非常に耐久性に富むゲーム機だと判断していますが （PlayStation なんてすぐ壊れたものなぁ…）、初期型であれば、カレコレ発売から３年…。 ゲームにインタネットに、あるいは音楽 CD 再生にと大活躍していたのであれば、どこか調子の悪い箇所が出ても不思議ではありません。
とくにここで採り上げているゲーム、「PSO」 では、オンラインのロビーに行くと、キャラクターデータの読み込みで、それはもう Dreamcast 本体がギ〜コギコと、CD の読み込みを懸命に行います。 万が一の時にあわてないようにしたいものですね。
私の場合、今はもっぱら、Yahoo! オークションなどを利用して手に入れています。
うちでも一応、Yahoo! オークションにブースがあります。 出品は滅多にしませんが、ドリキャス関連の機材が必要な方がいらっしゃったら、掲示板でその旨ご発言の後、覗いて見てください。 こちらであまった備品があれば、うまく連絡を取り合って実費でお分けしたいと思います。 とはいっても、うちもドリキャス関連の周辺機器なんかは、消耗品扱いで買う一方なんですが…（オークションを利用するためには、Yahoo! ID の取得が必要です）。
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