同人用語の基礎知識

3N

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ネットオークションやフリマでよく見かける… 「3N」

 「3N」 とは、ノーキャンセル (No Cancel/ 入札取り消しはできません)、ノークレーム (No Claim/ 品物に対するクレーム・文句は受け付けません)、ノーリターン (No Return/ 返品はできません) をひとまとめにした言葉です。

 取引相手と直接対面しない ネット のオークションサイトやフリマアプリなどでよく使われる略語で、ごく一言で云えば 「いったん取引が確定したら、それぞれが品物の現状渡しと代金の振り込みをして、その時点で完了です」 といった出品者側 (売り手側) からの免責・取引条件のお願いになります。 使い方は、「3Nでお願いします」「取引は3Nを守れる方のみ」 といった感じになります。

 ほとんど同じような意味の言葉に、「NC/NR」 という言葉もあります。 こちらは3Nのうち2つが略されたもので、ノークレーム・ノーリターンの意味です。 こちらの言い回しはかなり古く、ネット登場以前の雑誌などで、読者 投稿 の形でよく掲載されていた 「譲ります・譲ってください」 コーナーあたりで使われるようになっていました。 雑誌の誌面には限りがあるため 投稿 の文字数制限がシビアな場合が多く、少ない文字数でそれらを伝えるため普及していました。

 なお 「3N」「NC/NR」 ともに、あくまで出品者側の 「お願い」 であって、これを事前に記載したからといって、あるいは落札者側 (買い手側) がそれに同意していたとしても、「問題のある品物でも絶対に返品はできない、返金もできない」 が法的に必ず守るべきものになるわけではありません。 あくまで常識の範囲内の お約束、紳士協定のようなもので、とはいえ常識は人によっても違うので難しいのですが、事前の説明とかけ離れた状態だった、異なる品物が届いたなどでは、3Nなど条件の前提そのものが無効扱いでしょう。

 万が一トラブルになった場合、最終的には当事者間の話し合いで解決することとなりますが、こうした文言を悪用する出品者もいることから、「3N」 や 「NC/NR」「ノーキャンセル・ノークレーム・ノーリターン」 といった文言の書き込みを規約で禁止しているネットのサービスもあります。

トラブルを避けるための免責として

 雑誌の「譲ります・譲ってください」 コーナーやネットオークション、フリマアプリの取引で出品者側がこうした免責や取引条件の提示を行うのは、出品する品物が中古品で、買い手である相手側が品物の状態に納得してくれるかどうかが事前に分かりかねる点があります。 こうした免責や条件を事前にしっかり提示することで、責任の所在をある程度明確にし、後々のトラブルを事前に回避し、スムーズな取引ができる可能性が高まるでしょう。 実際、落札しておきながら自分勝手な都合 (別の方法で手に入れた、気が変わった、など) で一方的にキャンセルしたり、品物に対しイチャモンレベルのクレームをつけて返品や返金を要求する落札者も少なくありませんし。

 ただしこうした免責や条件を掲げる以上は、不具合な部分を含め、ある程度正確な品物の情報は文章による説明にしろ写真による説明にしろ開示すべきでしょう。 「新品同様です」 といっておきながらボロボロで機能を喪失しているようなジャンク品を送り付けて 「3Nって事前に言いましたよね?」 では、詐欺と変わりません。

 また品物が違う場合 (例えば電気製品の型番が誤って記載されていたなど) では、それが故意にせよミスにせよ、いくら 3N だ NC/NR だと書いてあっても当然ながら取引は無効です。 ただし落札者側がそれで納得できるなら、それはそれで成立することもあるのでしょうけど。

 また逆に落札する側は 「品物がどんな状態であっても文句はいえない」 のを前提とし、入札する前に出品者の評価などを参考にしながら、納得できる金額でのみ取引を心がけるべきでしょう。 もちろん前述したように、途中で気が変わったからといって一方的にキャンセルするなどはもってのほかです。 取引には責任がついて回るのです。

 ほとんどのネットオークションやフリマアプリなどでは、明確な虚偽説明による取引や詐欺などでない限り、トラブルは売買の当事者間で解決すべき問題だとして取り合わないケースが大半です。 それらネットサービス上の取引実績や大切なお金を失わないためにも、「3N」 の有無にかかわらず売買双方で誠実な取引を心がけたいものです。

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(同人用語の基礎知識/ うっ!/ 2009年2月20日)
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